¡¡Departamento de soporte técnico!!♥

Está integrado por personal que tiene los conocimientos para resolver cualquier conflicto que se presente en la operación, de un equipo de cómputo.

¡Help Desk!♥

Es un conjunto de recursos tecnológicos y humanos para prestar servicios con la posibilidad de gestionar y solucionar las posibles incidencias de manera integral relacionado con las TIC´S.

El personal o recursos humanos deben proporcionar respuestas y soluciones a los usuarios finales o clientes así como asesorías. El objetivo es solucionar problemas y orientar acerca dl equipo informático o equipo electrónico y software.

Las organizaciones suelen proporcionar Soporte de MDA (Mesa De Ayuda) a los usuarios a través de varios canales; teléfono gratuito, sitios web, chat; así mismo brindar atención o ayuda interna y externa.