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11.03.2014 19:06
Habilidades tecnicas y personales
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11.03.2014 19:05
Servicio al cliente;
Es una actividad o conjunto de actividades de naturaleza casi siempre intangibles que se realiza a través de la interacción entre el cliente y el empleado ,con el objetivo de satisfacción de un deseo o...
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11.03.2014 18:38
¡¡Help Desk o Mesa de Ayuda!!
¿Cuál es el procedimiento de las tareas de help desk?
R=Un help desk maneja sus tareas usando un sistema de solicitud por boletas, ya que cuando los usuarios tienen algún problema con sus equipos,llenan una boleta...
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11.03.2014 13:14
¡¡ Soporte Técnico A Distancia!!
Es un rango de servicios que proporciona asistencia con el hardware o software de una computadora, en general los servicios de soporte técnico tratan de ayudar a un usuario a resolver problemas con algún producto en vez de entrenar o personalizar. La...
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11.03.2014 13:06
¡¡Help Desk!!
1. ¿Qué es un Help Desk?
Un Help Desk es una parte del grupo del soporte técnico, establecido por una organización para mantener operando sus equipos en forma eficiente.
2. ¿Quién opera el Help Desk?
Un grupo de técnicos a quienes se...
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